Merkinnän kirjoittaja: Jakke Lehtonen

Kuva: Jakke Lehtonen
Jakke Lehtonen - Friday, 6 January 2017, 20:03
Kaikille Internetin käyttäjille

Kun tekee elantoaan koirien ravitsemuksen parissa, niin yksi tylsä elämän realiteetti nousee ns. yleistoiminnan ykköseksi, tekemisen kiinteäksi kuluksi. Ei, se ei ole ammattitaidon ylläpitäminen. Se on uusasiakashankinta.

Ammattitaito ja osaaminen ovat perusvaatimuksia. Kehua sillä, että osaa ammattinsa ja ylläpitää osaamistaan on kuin kertoisi. että aamulla aurinko nousee. Analogia oli harkittu, sillä pohjoisen kaamos ja auringon pysyminen piilossa sopii vertaukseen. Osa samalla alalla toimivista laskuttajista (ei, en kutsu heitä edelleenkään kolleegoiksi) eivät hanki tai updeittaa ammattitaitoa ja muistavat kuitenkin mainita aina ja kaikkialla kuinka he osaavat. Ammatissa ammattitaidon korostaminen on aivan yhtä omituista kuin että sähköasentaja myisi työtään kehuen, että sulakkeet eivät paukahda ja talo syty palamaan asennusten jälkeen.

Koirien ravintoneuvonnassa uusasiakashankinta on korostuneesti valokeilassa. Kouluttaja voi myydä kerran viikkoon puoleksi vuodeksi ja jos omistajan harrastaminen jatkuu, niin hän ostaa treeninsä vuodesta toiseen. Ruokakauppias myy sakin tai lihapötkön säännöllisesti. Koirahieroja voi korostaa koiran ongelmia, myydä kymmenen kerran sarjakortin ja perustella miksi säännönmukaisuus ammattilaisen tekemässä lihashuollossa on ehdoton edellytys. Koirien ravitsemus taasen hoidetaan tyypillisesti yhdellä kerralla kuntoon.

On huomattavan harvinaista, että samaa koiraa on ruokintansa suhteen keskustellettava ja laskettava toiseenkin kertaan. Kolme kertaa alkaa haiskahtaa jo vedätykseltä.

Uusia asiakkaita on siis hankittava koko ajan. Tehokkain tapa on näkyä somessa ja löytyä Googlella. Toki asiakkaisen kehut ja mainostaminen ovat hyödyllisiä (ja aina yhtä miellyttävää kuultavaa), mutta ongelma on kontaktien määrä. Yksi asiakas levittää sanaa maksimissaan 20 henkilölle, yleensä tyypillisesti muutamalle. Some, ja bloggaamisen. saavuttavat tuhansia. Ja ammattiblogin kohdalla jokainen lukija on joko aiheesta kiinnostunut tai googlen kautta tullessaan ongelmien parissa, joiden ratkaisemista bloggaaja tekee työkseen.

Jos et ole somessa aktiivinen, etkä edes bloggaa, niin miten

  • asiakkaat löytävät sinut
  • asiakkaat voivat vakuuttua osaamisestasi

Ilman vuosia ensin Lemmikkipalstoilla, Facebookissa ja Katiskaa minä en saisi yhtään asiakasta koskaan. Olisin vain tavallinen massaan kadonnut nevahööd, muiden muuassa.

Blogin täytyy käsitellä ammattiasiaa, ja osa postauksista olisi syytä olla keventävää. Tärkeintä kuitenkin on, että julkaisee kohtuullisen säännöllisesti - ainakin niin kauan kunnes saavuttaa eräällä tavalla vakiintuneen aseman. Silloin sivusto toimii ikäänkuin ikiliikkujana näyteikkunasi esittelyssä. Tosin, tuo on asenteena vaarallinen, sillä mikään ei unohdu niin äkkiä kuin somessa hankittu tunnettuvuus ja kylmä unohdus on helposti saavutettavissa lopettamalla julkaiseminen. Ydin tässä on lähinnä se, että tuoreena sinun on pakko julkaista säännöllisesti, mutta kun sivustosi vetää tuhansia päivässä, muut linkittävät julkaisuihisi ja Google pitää sinut hakujen kärjessä, niin voit ottaa hieman rennommin ja panostaa enemmän vapaa-aikaan (josta on taatusi puutetta, jos olet työllistetty yksinyrittäjä).

Bloggaamisessa on muutama ehdoton sääntö:

  • ole rehellinen siinä mitä kirjoitat
  • älä tee kompromisseja omien näkemystesi ja sen, mitä luulet julkisuuden haluavan, välillä
  • älä yritä miellyttää kaikkia, tai edes ketään, vaan ole oma itsesi
  • tarkista faktasi, ja kerro koska ollaan näkemyksissä sekä mielipiteissä; tosin tämä kuuluu myös rehellisyyden vaatimuksiin

Jätin säännöistä pois oikeakielisyyden tai edes pyrkimyksen siihen. Se on perusedellytys kuten ammatin osaaminen. Niin kauan kun ei julkaista lifestyle-blogia, jossa lukijat eivät osaa lukea sen enempää kuin bloggaaja kirjoittaa, eikä yleisön elämänkokemus kykene erottamaan maksetttua tekstimainosta mielipiteestä, niin kieliasulla on merkitystä uskottavuudelle. Kirjoitusvirheitä tulee kaikille - taatusti tässäkin jutussa niitä on - mutta siivoa pois mahdollisimman paljon niitä. Jos sinulle teknisesti tekstin kirjoittaminen on vaikeaa, niin hyödynnä Wordin tai muiden oikolukua. Ne paljastavat suurimman osan virheistä.

Mun mielest ja asian tuntijatkin diggaa sitä ni kyl lihas valkuais aineet tai niinku protskut tai silleen on paljo parempii kui vaiks salaatissa tai kaura puurossa. Paina tykkää ja jaa jos oot mun kaa samaa mieltä

On yksi sääntö lisää, jolla hoidat kuntoon työhyvinvointiasi somemaailmassa: kasvata vahva nahka!

Blogit eivät kerää kommentteja ja joudutkin hahmottamaan blogisi suosiota kävijätilastojen perusteella. Mutta se, että blogi on jossain julkaistuna, ei tuo sinne kävijöitä. Ei sitä kukaan löydä, ei edes Googlen hakurobotit. Joudut mainostamaan, eli jakamaan linkkiä, Facebookin ryhmissä ja siellä sitten saatkin reaktioita - eivätkä ne kaikki ole positiivisia, aivan riippumatta mitä ja miten olet kirjoittanut. Maailma on täynnä vaikeita ihmisiä, joista osa on jopa ilkeitä. Riippuen perusluonteestasi voit joko lyödä isommalla virtuaalipesäpallomailalla kahta lujempaa takaisin, tai olla piittaamatta. Vinkkinä - älä blokkaa ja piilota heitä, sillä on hyvä olla kärryillä mitä puhutaan, mutta älä vastaa, älä reagoi ja äläkä murehdi. Anna vittuilijoiden menettää yöunensa mieluummin.

Pidä koko ajan mielessäsi, että ryhmissä ehdoton enemmistö on hiljaa ja lukee. Ainoastaan pieni kourallinen on äänessä. Et sinä, minä tai kukaan mukaan pysty käännyttämään ilkimyksiä, mutta sen sijaan siihen hiljaiseen enemmistöön vaikutetaankin - ja heissä on sinunkin asiakkaitasi.

Piilosta sinua ei kukaan löydä. Bloggaa, julkaise valokuvia, tee videoita - ihan mitä vaan, kunhan jaat linkit niihin ja olet näkyvissä!